Chính Sách Bảo Mật
Cập nhật lần cuối: 11/06/2026
Lumi ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng và trang web Lumi ("Dịch Vụ").
Tổ Chức
Lumi được vận hành bởi Locuno. Bạn có thể liên hệ chúng tôi tại support@runlumi.app.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp: dữ liệu đăng ký tài khoản (tên, email, tên tổ chức), dữ liệu thành viên team bạn thêm vào, câu trả lời daily pulse, và ngữ cảnh kinh doanh bạn chia sẻ trong Dịch Vụ. Chúng tôi cũng tự động thu thập dữ liệu sử dụng: dữ liệu truy cập (địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem), thông tin thiết bị, và mô hình tương tác với dịch vụ.
Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để: cung cấp và duy trì Dịch Vụ; tạo brief điều hành và phân tích AI từ cập nhật hằng ngày của team; gửi thông báo liên quan đến dịch vụ; phát hiện và ngăn chặn sự cố kỹ thuật; cải thiện và phát triển Dịch Vụ; và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Xử Lý AI
Lumi sử dụng mô hình ngôn ngữ để phân tích cập nhật của team và tạo phân tích. Khi xử lý AI được bật, câu trả lời daily pulse của team được xử lý để trích xuất cam kết, rủi ro, và quyết định. Mọi xử lý AI được giới hạn trong dữ liệu của tổ chức bạn — không có huấn luyện hoặc suy luận xuyên tổ chức. Bạn có thể tắt tính năng AI bất kỳ lúc nào bằng cách đặt LLM_PROVIDER về chế độ không AI trong cấu hình triển khai.
Chia Sẻ và Tiết Lộ Dữ Liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với: nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành Dịch Vụ (lưu trữ, phân tích); cơ quan pháp luật khi được yêu cầu bởi luật; và trong trường hợp chuyển nhượng kinh doanh (sáp nhập, mua lại, hoặc bán tài sản). Tất cả nhà cung cấp bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu theo hợp đồng.
Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian tài khoản hoạt động hoặc khi cần để cung cấp Dịch Vụ. Khi chấm dứt tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu tổ chức của bạn trong vòng 30 ngày. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ support@runlumi.app. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật hoặc cho mục đích kinh doanh hợp pháp (như nhật ký kiểm toán).
Cô Lập Dữ Liệu Tổ Chức
Lumi là ứng dụng đa tổ chức. Dữ liệu của mỗi tổ chức được cô lập logic — mọi truy vấn đều được giới hạn trong tổ chức của bạn. Không người dùng nào từ tổ chức này có thể truy cập dữ liệu của tổ chức khác. Sự cô lập này được thực thi ở cấp truy vấn cơ sở dữ liệu.
Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm mã hóa khi truyền (TLS), kiểm soát truy cập, và rà soát bảo mật định kỳ. Tuy nhiên, không có phương thức lưu trữ hoặc truyền tải điện tử nào an toàn 100%, và chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối.
Quyền Của Bạn
Tùy theo khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể có quyền: truy cập dữ liệu cá nhân chúng tôi nắm giữ về bạn; yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác; yêu cầu xóa dữ liệu của bạn; hạn chế hoặc phản đối xử lý; chuyển đổi dữ liệu; và rút lại sự đồng ý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ chúng tôi tại support@runlumi.app. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
Tuân Thủ GDPR
Nếu bạn ở Khu Vực Kinh Tế Châu Âu (EEA), chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau: thực hiện hợp đồng (cung cấp Dịch Vụ), lợi ích kinh doanh hợp pháp, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, và sự đồng ý của bạn. Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.
Quyền Riêng Tư Trẻ Em
Dịch Vụ không hướng đến cá nhân dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
Thay Đổi Chính Sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng bằng cách đăng Chính Sách Bảo Mật mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối". Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính Sách Bảo Mật này định kỳ.
Liên Hệ
Nếu bạn có câu hỏi về Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, liên hệ chúng tôi tại: support@runlumi.app