Política de privacidade
Última atualização: 11 de junho de 2026
A Lumi ("nós", "nosso" ou "nos") está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza a aplicação e o site Lumi (o "Serviço").
Organização
A Lumi é operada pela Locuno. Pode contactar-nos em support@runlumi.app.
Informações que recolhemos
Recolhemos informações que fornece diretamente: dados de registo da conta (nome, e-mail, nome da organização), dados de membros da equipa que adiciona, respostas ao pulse diário e contexto empresarial que partilha no Serviço. Também recolhemos dados de utilização automaticamente: dados de registo (endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas), informações do dispositivo e padrões de interação com o serviço.
Como utilizamos as suas informações
Utilizamos as suas informações para: fornecer e manter o Serviço; gerar briefings executivos com IA e insights a partir das atualizações diárias da sua equipa; enviar comunicações relacionadas com o serviço; detetar e prevenir problemas técnicos; melhorar e desenvolver o Serviço; e cumprir obrigações legais.
Processamento de IA
A Lumi utiliza modelos de linguagem para analisar atualizações da equipa e gerar insights. Quando o processamento de IA está ativo, as respostas ao pulse diário da sua equipa são processadas para extrair compromissos, riscos e decisões. Todo o processamento de IA está limitado aos dados da sua organização — não ocorre treino ou inferência entre inquilinos. Pode desativar as funcionalidades de IA em qualquer momento, definindo LLM_PROVIDER para um modo não-IA na sua configuração de implementação.
Partilha e divulgação de dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com: fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o Serviço (alojamento, análises); autoridades legais quando exigido por lei; e no âmbito de uma transferência empresarial (fusão, aquisição ou venda de ativos). Todos os fornecedores terceiros estão vinculados contratualmente a obrigações de proteção de dados.
Retenção de dados
Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço. Após a rescisão da conta, eliminaremos os dados da sua organização no prazo de 30 dias. Pode solicitar a eliminação antecipada contactando support@runlumi.app. Certos dados podem ser retidos conforme exigido por lei ou para fins legítimos (como registos de auditoria).
Isolamento de dados entre inquilinos
A Lumi é uma aplicação multi-inquilino. Os dados de cada organização estão logicamente isolados — todas as consultas estão limitadas à sua organização. Nenhum utilizador de uma organização pode aceder a dados pertencentes a outra organização. Este isolamento é aplicado ao nível da consulta da base de dados.
Segurança de dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação em trânsito (TLS), controlos de acesso e revisões de segurança regulares. No entanto, nenhum método de armazenamento ou transmissão eletrónica é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta.
Os seus direitos
Dependendo da sua jurisdição, pode ter o direito de: aceder aos dados pessoais que detemos sobre si; solicitar a correção de dados inexatos; solicitar a eliminação dos seus dados; restringir ou opor-se ao processamento; portabilidade de dados; e retirar o consentimento. Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em support@runlumi.app. Responderemos no prazo de 30 dias.
Conformidade com o RGPD
Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), processamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais: execução de um contrato (prestação do Serviço), interesses legítimos, cumprimento de obrigações legais e o seu consentimento. Tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.
Privacidade de crianças
O Serviço não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que uma criança nos forneceu dados pessoais, eliminá-los-emos prontamente.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de alterações materiais publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Encorajamo-lo a rever esta Política de Privacidade periodicamente.
Contacte-nos
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de dados, contacte-nos em: support@runlumi.app