Dasar Privasi
Kemas kini terakhir: 11 Jun 2026
Lumi ("kami") komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan aplikasi dan laman web Lumi ("Perkhidmatan").
Organisasi
Lumi dikendalikan oleh Locuno. Anda boleh menghubungi kami di support@runlumi.app.
Maklumat Yang Kami Kumpul
Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung: data pendaftaran akaun (nama, e-mel, nama organisasi), data ahli pasukan yang anda tambah, respons daftar masuk pulse harian, dan konteks perniagaan yang anda kongsi dalam Perkhidmatan. Kami juga mengumpul data penggunaan secara automatik: data log (alamat IP, jenis pelayar, halaman yang dilawati), maklumat peranti, dan corak interaksi perkhidmatan.
Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Kami menggunakan maklumat anda untuk: menyediakan dan menyelenggara Perkhidmatan; menjana ringkasan eksekutif berkuasa AI daripada kemas kini harian pasukan anda; menghantar komunikasi berkaitan perkhidmatan; mengesan dan mencegah isu teknikal; menambah baik dan membangunkan Perkhidmatan; dan mematuhi kewajipan undang-undang.
Pemprosesan AI
Lumi menggunakan model bahasa untuk menganalisis kemas kini pasukan dan menjana cerapan. Apabila pemprosesan AI diaktifkan, respons pulse harian pasukan anda diproses untuk mengekstrak komitmen, risiko, dan keputusan. Semua pemprosesan AI adalah terhad kepada data organisasi anda — tiada latihan atau inferens merentas penyewa berlaku. Anda boleh menyahdayakan ciri AI pada bila-bila masa dengan menetapkan LLM_PROVIDER kepada mod bukan AI dalam konfigurasi penggunaan anda.
Perkongsian dan Pendedahan Data
Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami mungkin berkongsi data dengan: pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan Perkhidmatan (hosting, analitik); pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang; dan berkaitan dengan pemindahan perniagaan (penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset). Semua pembekal pihak ketiga terikat secara kontrak dengan kewajipan perlindungan data.
Penyimpanan Data
Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau seperti yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan. Selepas penamatan akaun, kami akan memadam data organisasi anda dalam tempoh 30 hari. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi support@runlumi.app. Data tertentu mungkin disimpan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan perniagaan yang sah (seperti log audit).
Pengasingan Data Penyewa
Lumi adalah aplikasi berbilang penyewa. Data setiap organisasi diasingkan secara logik — semua pertanyaan adalah terhad kepada organisasi anda. Tiada pengguna dari satu organisasi boleh mengakses data milik organisasi lain. Pengasingan ini dikuatkuasakan di peringkat pertanyaan pangkalan data.
Keselamatan Data
Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data anda, termasuk penyulatan dalam transit (TLS), kawalan akses, dan semakan keselamatan berkala. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penyimpanan atau penghantaran elektronik yang 100% selamat, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.
Hak Anda
Bergantung kepada bidang kuasa anda, anda mungkin mempunyai hak untuk: mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda; meminta pembetulan data yang tidak tepat; meminta pemadaman data anda; menyekat atau membantah pemprosesan; mudah alih data; dan menarik balik persetujuan. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami di support@runlumi.app. Kami akan membalas dalam tempoh 30 hari.
Pematuhan GDPR
Jika anda berada di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), kami memproses data peribadi anda di bawah asas undang-undang berikut: pelaksanaan kontrak (menyediakan Perkhidmatan), kepentingan perniagaan yang sah, pematuhan kewajipan undang-undang, dan persetujuan anda. Anda mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.
Privasi Kanak-Kanak
Perkhidmatan ini tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 16 tahun. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak dengan sengaja. Jika kami menyedari bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada kami, kami akan memadamnya dengan segera.
Perubahan kepada Dasar Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan penting dengan menyiarkan Dasar Privasi baru di halaman ini dan mengemas kini tarikh "Kemas kini terakhir". Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi ini atau amalan data kami, hubungi kami di: support@runlumi.app