गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 11 जून, 2026
Lumi ("हम", "हमारा") आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Lumi एप्लिकेशन और वेबसाइट ("सेवा") का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।
संगठन
Lumi Locuno द्वारा संचालित है। आप support@runlumi.app पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।
हमारे द्वारा एकत्रित जानकारी
हम सीधे आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी एकत्र करते हैं: खाता पंजीकरण डेटा (नाम, ईमेल, संगठन का नाम), आपके द्वारा जोड़ा गया टीम सदस्य डेटा, दैनिक पल्स चेक-इन प्रतिक्रियाएं, और सेवा के भीतर आपके द्वारा साझा किया गया व्यावसायिक संदर्भ। हम स्वचालित रूप से उपयोग डेटा भी एकत्र करते हैं: लॉग डेटा (IP पता, ब्राउज़र प्रकार, देखे गए पृष्ठ), डिवाइस जानकारी, और सेवा इंटरैक्शन पैटर्न।
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं: सेवा प्रदान करने और बनाए रखने के लिए; आपकी टीम के दैनिक अपडेट से AI-संचालित कार्यकारी ब्रीफ और अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने के लिए; सेवा-संबंधित संचार भेजने के लिए; तकनीकी समस्याओं का पता लगाने और रोकने के लिए; सेवा में सुधार और विकास करने के लिए; और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए।
AI प्रसंस्करण
Lumi टीम अपडेट का विश्लेषण करने और अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने के लिए भाषा मॉडल का उपयोग करता है। जब AI प्रसंस्करण सक्षम होता है, तो आपकी टीम की दैनिक पल्स प्रतिक्रियाओं को प्रतिबद्धताएं, जोखिम और निर्णय निकालने के लिए संसाधित किया जाता है। सभी AI प्रसंस्करण आपके संगठन के डेटा तक सीमित है — कोई क्रॉस-टेनेंट प्रशिक्षण या अनुमान नहीं होता है। आप अपने डिप्लॉयमेंट कॉन्फ़िगरेशन में LLM_PROVIDER को गैर-AI मोड पर सेट करके किसी भी समय AI सुविधाओं को अक्षम कर सकते हैं।
डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण
हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं। हम डेटा साझा कर सकते हैं: सेवा संचालन में हमारी सहायता करने वाले सेवा प्रदाताओं (होस्टिंग, एनालिटिक्स) के साथ; कानून द्वारा आवश्यक होने पर कानूनी अधिकारियों के साथ; और व्यावसायिक हस्तांतरण (विलय, अधिग्रहण, या परिसंपत्ति बिक्री) के संबंध में। सभी तृतीय-पक्ष प्रदाता अनुबंधित रूप से डेटा सुरक्षा दायित्वों से बंधे हैं।
डेटा प्रतिधारण
हम आपके डेटा को तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है। खाता समाप्ति पर, हम 30 दिनों के भीतर आपके संगठन का डेटा हटा देंगे। आप support@runlumi.app से संपर्क करके जल्दी हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। कुछ डेटा कानून द्वारा आवश्यक या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों (जैसे ऑडिट लॉग) के लिए बनाए रखा जा सकता है।
टेनेंट डेटा पृथक्करण
Lumi एक मल्टी-टेनेंट एप्लिकेशन है। प्रत्येक संगठन का डेटा तार्किक रूप से पृथक है — सभी क्वेरी आपके संगठन तक सीमित हैं। एक संगठन का कोई भी उपयोगकर्ता दूसरे संगठन के डेटा तक नहीं पहुंच सकता। यह पृथक्करण डेटाबेस क्वेरी स्तर पर लागू किया जाता है।
डेटा सुरक्षा
हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपायों को लागू करते हैं, जिसमें ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन (TLS), पहुंच नियंत्रण और नियमित सुरक्षा समीक्षाएं शामिल हैं। हालांकि, इलेक्ट्रॉनिक भंडारण या ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
आपके अधिकार
आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर, आपको यह अधिकार हो सकता है: हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचना; गलत डेटा में सुधार का अनुरोध करना; अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करना; प्रसंस्करण को प्रतिबंधित या आपत्ति करना; डेटा पोर्टेबिलिटी; और सहमति वापस लेना। इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, support@runlumi.app पर हमसे संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे।
GDPR अनुपालन
यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) में स्थित हैं, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधारों पर संसाधित करते हैं: अनुबंध का प्रदर्शन (सेवा प्रदान करना), वैध व्यावसायिक हित, कानूनी दायित्वों का अनुपालन, और आपकी सहमति। आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।
बच्चों की गोपनीयता
सेवा 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो हम इसे तुरंत हटा देंगे।
इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और "अंतिम अपडेट" तिथि अपडेट करके भौतिक परिवर्तनों के बारे में आपको सूचित करेंगे। हम आपको इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
हमसे संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो हमसे संपर्क करें: support@runlumi.app