ગોપનીયતા નીતિ
છેલ્લું અપડેટ: 11 જૂન, 2026
Lumi ("અમે", "અમારું") તમારી ગોપનીયતાનું રક્ષણ કરવા પ્રતિબદ્ધ છે. આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે જ્યારે તમે Lumi એપ્લિકેશન અને વેબસાઇટ ("સેવા") નો ઉપયોગ કરો છો ત્યારે અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત, ઉપયોગ, જાહેર અને સુરક્ષિત કરીએ છીએ.
સંસ્થા
Lumi Locuno દ્વારા સંચાલિત છે. તમે support@runlumi.app પર અમારો સંપર્ક કરી શકો છો.
અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે માહિતી
અમે તમે સીધી પ્રદાન કરેલી માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ: એકાઉન્ટ રજિસ્ટ્રેશન ડેટા (નામ, ઇમેઇલ, સંસ્થાનું નામ), તમે ઉમેરેલો ટીમ સભ્ય ડેટા, દૈનિક પલ્સ ચેક-ઇન જવાબો અને સેવામાં તમે શેર કરેલો વ્યવસાય સંદર્ભ. અમે આપમેળે ઉપયોગ ડેટા પણ એકત્રિત કરીએ છીએ: લોગ ડેટા (IP સરનામું, બ્રાઉઝર પ્રકાર, મુલાકાત લીધેલ પૃષ્ઠો), ઉપકરણ માહિતી અને સેવા ઉપયોગ પેટર્ન.
અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ
અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ આ માટે કરીએ છીએ: સેવા પ્રદાન અને જાળવણી; તમારી ટીમના દૈનિક અપડેટ્સમાંથી AI-સંચાલિત એક્ઝિક્યુટિવ બ્રિફ અને આંતરદૃષ્ટિ જનરેટ કરવા; સેવા-સંબંધિત સંદેશાવ્યવહાર મોકલવા; તકનીકી સમસ્યાઓ શોધવા અને અટકાવવા; સેવામાં સુધારો અને વિકાસ કરવા; અને કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન કરવા.
AI પ્રક્રિયા
Lumi ટીમ અપડેટ્સનું વિશ્લેષણ કરવા અને આંતરદૃષ્ટિ જનરેટ કરવા ભાષા મોડેલોનો ઉપયોગ કરે છે. જ્યારે AI પ્રક્રિયા સક્ષમ હોય, ત્યારે તમારી ટીમના દૈનિક પલ્સ જવાબો પ્રતિબદ્ધતાઓ, જોખમો અને નિર્ણયો કાઢવા પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે. બધી AI પ્રક્રિયા તમારી સંસ્થાના ડેટા સુધી મર્યાદિત છે — કોઈ ક્રોસ-ટેનન્ટ તાલીમ અથવા અનુમાન થતું નથી. તમે તમારા ડિપ્લોયમેન્ટ કન્ફિગરેશનમાં LLM_PROVIDER ને નોન-AI મોડ પર સેટ કરીને કોઈપણ સમયે AI સુવિધાઓ અક્ષમ કરી શકો છો.
ડેટા શેરિંગ અને જાહેરાત
અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા વેચતા નથી. અમે સેવા સંચાલનમાં મદદ કરતા સેવા પ્રદાતાઓ (હોસ્ટિંગ, એનાલિટિક્સ), કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય ત્યારે કાનૂની સત્તાધિકારીઓ અને વ્યવસાય ટ્રાન્સફર (મર્જર, એક્વિઝિશન અથવા એસેટ વેચાણ) ના સંબંધમાં ડેટા શેર કરી શકીએ છીએ. બધા તૃતીય-પક્ષ પ્રદાતાઓ ડેટા સુરક્ષા જવાબદારીઓ સાથે કરારબદ્ધ છે.
ડેટા જાળવણી
અમે તમારો ડેટા ત્યાં સુધી જાળવી રાખીએ છીએ જ્યાં સુધી તમારું એકાઉન્ટ સક્રિય છે અથવા સેવા પ્રદાન કરવા માટે જરૂરી છે. એકાઉન્ટ સમાપ્તિ પર, અમે ૩૦ દિવસની અંદર તમારી સંસ્થાનો ડેટા કાઢી નંખાશું. તમે support@runlumi.app નો સંપર્ક કરીને વહેલા કાઢવાની વિનંતી કરી શકો છો. કેટલાક ડેટા કાયદા દ્વારા અથવા કાયદેસર વ્યવસાય હેતુઓ માટે (જેમ કે ઓડિટ લોગ) જાળવી રાખવામાં આવી શકે છે.
ટેનન્ટ ડેટા અલગતા
Lumi એ મલ્ટિ-ટેનન્ટ એપ્લિકેશન છે. દરેક સંસ્થાનો ડેટા તાર્કિક રીતે અલગ છે — બધા ક્વેરી તમારી સંસ્થા સુધી મર્યાદિત છે. એક સંસ્થાનો કોઈ વપરાશકર્તા બીજી સંસ્થાના ડેટાને ઍક્સેસ કરી શકતો નથી. આ અલગતા ડેટાબેઝ ક્વેરી સ્તરે લાગુ કરવામાં આવે છે.
ડેટા સુરક્ષા
અમે તમારા ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા યોગ્ય તકનીકી અને સંગઠનાત્મક પગલાં લાગુ કરીએ છીએ, જેમાં ટ્રાન્ઝિટમાં એન્ક્રિપ્શન (TLS), એક્સેસ નિયંત્રણો અને નિયમિત સુરક્ષા સમીક્ષાઓ શામેલ છે. જોકે, ઇલેક્ટ્રોનિક સ્ટોરેજ અથવા ટ્રાન્સમિશનની કોઈ પદ્ધતિ 100% સુરક્ષિત નથી, અને અમે સંપૂર્ણ સુરક્ષાની ખાતરી આપી શકતા નથી.
તમારા અધિકારો
તમારા અધિકારક્ષેત્રના આધારે, તમારી પાસે આ અધિકારો હોઈ શકે છે: અમારી પાસે તમારા વિશેના વ્યક્તિગત ડેટાને ઍક્સેસ કરવો; ખોટા ડેટાના સુધારાની વિનંતી કરવી; તમારા ડેટાને કાઢવાની વિનંતી કરવી; પ્રક્રિયાને પ્રતિબંધિત અથવા વાંધો ઉઠાવવો; ડેટા પોર્ટેબિલિટી; અને સંમતિ પાછી ખેંચવી. આમાંથી કોઈપણ અધિકારનો ઉપયોગ કરવા, support@runlumi.app પર અમારો સંપર્ક કરો. અમે ૩૦ દિવસની અંદર જવાબ આપીશું.
GDPR અનુપાલન
જો તમે યુરોપિયન આર્થિક ક્ષેત્ર (EEA) માં સ્થિત છો, તો અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા નીચેના કાયદેસર આધારો હેઠળ કરીએ છીએ: કરારનું પ્રદર્શન (સેવા પ્રદાન કરવી), કાયદેસર વ્યવસાય હિતો, કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન અને તમારી સંમતિ. તમારી પાસે તમારી સ્થાનિક ડેટા સુરક્ષા સત્તાધિકારી પાસે ફરિયાદ નોંધવાનો અધિકાર છે.
બાળકોની ગોપનીયતા
સેવા ૧૬ વર્ષથી ઓછી ઉંમરના વ્યક્તિઓ માટે નિર્દેશિત નથી. અમે જાણી જોઈને બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા નથી. જો અમને ખબર પડે કે બાળકે અમને વ્યક્તિગત ડેટા પ્રદાન કર્યો છે, તો અમે તેને તરત કાઢી નંખાશું.
આ નીતિમાં ફેરફારો
અમે સમય સમય પર આ ગોપનીયતા નીતિ અપડેટ કરી શકીએ છીએ. અમે આ પૃષ્ઠ પર નવી ગોપનીયતા નીતિ પોસ્ટ કરીને અને "છેલ્લે અપડેટ" તારીખ અપડેટ કરીને મહત્વપૂર્ણ ફેરફારોની તમને સૂચના આપીશું. અમે તમને સમય સમય પર આ ગોપનીયતા નીતિની સમીક્ષા કરવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ.
અમારો સંપર્ક કરો
જો તમને આ ગોપનીયતા નીતિ અથવા અમારી ડેટા પ્રથાઓ વિશે પ્રશ્નો હોય, તો અમારો અહીં સંપર્ક કરો: support@runlumi.app