Política de privacitat
Última actualització: 11 de juny de 2026
Lumi ("nosaltres", "ens" o "l'empresa") es compromet a protegir la vostra privadesa. Aquesta política de privadesa explica com recollim, utilitzem, divulguem i protegim la vostra informació quan utilitzeu l'aplicació i el lloc web de Lumi (el "Servei").
Organització
Lumi és operat per Locuno. Podeu contactar-nos a support@runlumi.app.
Informació que recollim
Recollim informació que proporcioneu directament: dades de registre del compte (nom, correu electrònic, nom de l'organització), dades dels membres de l'equip que afegiu, respostes de control diari del pulse i context empresarial que compartiu dins del Servei. També recollim dades d'ús automàticament: dades de registre (adreça IP, tipus de navegador, pàgines visitades), informació del dispositiu i patrons d'interacció amb el servei.
Com utilitzem la vostra informació
Utilitzem la vostra informació per: proporcionar i mantenir el Servei; generar informes executives i anàlisis impulsades per IA a partir de les actualitzacions diàries del vostre equip; enviar comunicacions relacionades amb el servei; detectar i prevenir problemes tècnics; millorar i desenvolupar el Servei; i complir amb les obligacions legals.
Processament d'IA
Lumi utilitza models de llenguatge per analitzar les actualitzacions de l'equip i generar informació. Quan el processament d'IA està activat, les respostes diàries de pulse del vostre equip es processen per extreure compromisos, riscos i decisions. Tot el processament d'IA es limita a les dades de la vostra organització: no es fa cap entrenament ni inferència entre tenants. Podeu desactivar les funcions d'IA en qualsevol moment configurant LLM_PROVIDER en un mode no d'IA a la configuració del vostre desplegament.
Compartició i divulgació de dades
No venem les vostres dades personals. Podem compartir dades amb: proveïdors de serveis que ens ajuden a operar el Servei (allotjament, anàlisi); autoritats legals quan ho requereixi la llei; i en relació amb una transferència empresarial (fusions, adquisicions o venda d'actius). Tots els proveïdors externs estan contractualment obligats a complir amb les obligacions de protecció de dades.
Retenció de dades
Conservem les vostres dades mentre el vostre compte estigui actiu o segons sigui necessari per proporcionar el Servei. En finalitzar el compte, suprimirem les dades de la vostra organització en un termini de 30 dies. Podeu sol·licitar la supressió anticipada contactant amb support@runlumi.app. Certes dades poden conservar-se segons ho requereixi la llei o per a fins comercials legítims (com els registres d'auditoria).
Aïllament de dades entre tenants
Lumi és una aplicació multi-tenant. Les dades de cada organització estan lògicament aïllades: totes les consultes es limiten a la vostra organització. Cap usuari d'una organització pot accedir a dades que pertanyen a una altra organització. Aquest aïllament s'aplica a nivell de consulta de base de dades.
Seguretat de les dades
Implementem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les vostres dades, incloent xifrat en trànsit (TLS), controls d'accés i revisions de seguretat periòdiques. Tanmateix, cap mètode d'emmagatzematge o transmissió electrònica és 100% segur, i no podem garantir una seguretat absoluta.
Els vostres drets
Segons la vostra jurisdicció, podeu tenir dret a: accedir a les dades personals que conservem sobre vosaltres; sol·licitar la correcció de dades inexactes; sol·licitar la supressió de les vostres dades; restringir o oposar-vos al processament; portabilitat de dades; i retirar el consentiment. Per exercir qualsevol d'aquests drets, contacteu-nos a support@runlumi.app. Respondrem en un termini de 30 dies.
Compliment del GDPR
Si us trobeu a l'Espai Econòmic Europeu (EEE), processem les vostres dades personals amb les bases legals següents: execució d'un contracte (prestació del Servei), interessos empresarials legítims, compliment d'obligacions legals i el vostre consentiment. Teniu dret a presentar una reclamació davant la vostra autoritat local de protecció de dades.
Privadesa dels infants
El Servei no va dirigit a menors de 16 anys. No recollim conscientment informació personal de menors. Si ens assabentem que un menor ens ha proporcionat dades personals, les suprimirem immediatament.
Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política de privadesa de tant en tant. Us notificarem els canvis materials publicant la nova política de privadesa en aquesta pàgina i actualitzant la data de "Última actualització". Us recomanem que reviseu aquesta política de privadesa periòdicament.
Contacteu-nos
Si teniu preguntes sobre aquesta política de privadesa o les nostres pràctiques de dades, contacteu-nos a: support@runlumi.app