গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: 11 জুন, 2026
Lumi ("আমরা", "আমাদের", বা "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ৷ এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন Lumi অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইট ("পরিষেবা") ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করি।
প্রতিষ্ঠান
Lumi লোকুনো দ্বারা পরিচালিত হয়৷ আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন support@runlumi.app.
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার সরাসরি প্রদান করা তথ্য সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ডেটা (নাম, ইমেল, সংস্থার নাম), আপনার যোগ করা দলের সদস্যের ডেটা, দৈনিক পালস চেক-ইন প্রতিক্রিয়া এবং পরিষেবার মধ্যে আপনার শেয়ার করা ব্যবসায়িক প্রসঙ্গ। এছাড়াও আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করি: লগ ডেটা (আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি), ডিভাইসের তথ্য এবং পরিষেবার ইন্টারঅ্যাকশন প্যাটার্ন।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি: পরিষেবা প্রদান এবং বজায় রাখা; আপনার দলের প্রতিদিনের আপডেট থেকে AI-চালিত এক্সিকিউটিভ ব্রিফ এবং অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করুন; পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠান; প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত এবং প্রতিরোধ; পরিষেবার উন্নতি এবং বিকাশ; এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলুন।
AI প্রক্রিয়াকরণ
Lumi টিম আপডেটগুলি বিশ্লেষণ করতে এবং অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করতে ভাষা মডেল ব্যবহার করে৷ যখন AI প্রক্রিয়াকরণ সক্ষম করা হয়, তখন আপনার দলের দৈনিক পালস প্রতিক্রিয়া প্রতিশ্রুতি, ঝুঁকি এবং সিদ্ধান্তগুলি বের করার জন্য প্রক্রিয়া করা হয়। সমস্ত এআই প্রসেসিং আপনার প্রতিষ্ঠানের ডেটাতে স্কোপ করা হয়েছে — কোনো ক্রস-টেন্যান্ট প্রশিক্ষণ বা অনুমান ঘটে না। আপনি আপনার স্থাপনার কনফিগারেশনে LLM_PROVIDER-কে একটি নন-AI মোডে সেট করে যে কোনো সময় AI বৈশিষ্ট্যগুলি অক্ষম করতে পারেন৷
ডেটা শেয়ারিং এবং ডিসক্লোজার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি না. আমরা এর সাথে ডেটা ভাগ করতে পারি: পরিষেবা প্রদানকারী যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনা করতে সহায়তা করে (হোস্টিং, বিশ্লেষণ); আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে আইনি কর্তৃপক্ষ; এবং একটি ব্যবসায়িক স্থানান্তরের সাথে (একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ, বা সম্পদ বিক্রয়)। সমস্ত তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারী চুক্তিগতভাবে ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতার সাথে আবদ্ধ।
ডেটা ধারণ
যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয় ততক্ষণ আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনার সংস্থার ডেটা মুছে দেব। আপনি support@runlumi.app এর সাথে যোগাযোগ করে আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন৷ আইন অনুসারে বা বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে (যেমন অডিট লগ) প্রয়োজন অনুসারে কিছু ডেটা রাখা যেতে পারে।
ভাড়াটে ডেটা বিচ্ছিন্নতা
Lumi একটি মাল্টি-টেন্যান্ট অ্যাপ্লিকেশন৷ প্রতিটি সংস্থার ডেটা যৌক্তিকভাবে বিচ্ছিন্ন - সমস্ত প্রশ্ন আপনার সংস্থার জন্য স্কোপ করা হয়৷ এক সংস্থার কোনও ব্যবহারকারী অন্য সংস্থার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না। এই বিচ্ছিন্নতা ডাটাবেস ক্যোয়ারী স্তরে প্রয়োগ করা হয়।
ডেটা নিরাপত্তা
ট্রানজিটে এনক্রিপশন (TLS), অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা সহ আপনার ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। যাইহোক, ইলেকট্রনিক স্টোরেজ বা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই 100% নিরাপদ নয় এবং আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
আপনার অধিকার
আপনার এখতিয়ারের উপর নির্ভর করে, আপনার অধিকার থাকতে পারে: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা অ্যাক্সেস করতে; ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ; আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন; প্রক্রিয়াকরণে সীমাবদ্ধ বা আপত্তি; ডেটা বহনযোগ্যতা; এবং সম্মতি প্রত্যাহার করুন। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, support@runlumi.app এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন৷ আমরা 30 দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।
জিডিপিআর সম্মতি
আপনি যদি ইউরোপিয়ান ইকোনমিক এরিয়া (EEA) তে থাকেন তবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিগুলির অধীনে প্রক্রিয়া করি: একটি চুক্তির কার্য সম্পাদন (পরিষেবা প্রদান), বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ, আইনি বাধ্যবাধকতাগুলির সাথে সম্মতি এবং আপনার সম্মতি। আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রয়েছে৷
শিশুদের গোপনীয়তা
পরিষেবাটি 16 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নির্দেশিত নয়৷ আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না৷ যদি আমরা সচেতন হই যে একটি শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা তা দ্রুত মুছে ফেলব।
এই নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে এবং "শেষ আপডেট হওয়া" তারিখ আপডেট করে উপাদান পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@runlumi.app